盒马的战略棋局迎来新动向。近日，盒马X会员店宣布因业务调整，上海高青店、大场店、东虹桥店将于4月1日起暂停营业，全国仅剩5家门店。与此同时，盒马鲜生和盒马NB却加速扩张，新财年计划新增近100家鲜生店，覆盖数十个新城市。一退一进之间，盒马似乎已明确未来的发展路径：告别会员店的“拖累”，全力押注鲜生与NB业态。这不仅是盒马自身的转型选择，也折射出中国零售行业在新环境下的深刻变局。
会员店“失速”：从高光到拖后腿
曾几何时，盒马X会员店被寄予厚望。开业初期，其首店仅用两个月实现盈利，客单价高达1000元，日营收峰值突破千万，年销售额逼近10亿元。这样的成绩让盒马创始人侯毅豪言，要在三年内将其打造成超越山姆的“第二增长曲线”。然而，现实却狠狠泼了冷水。外部，山姆、Costco等国际巨头凭借成熟模式和强大供应链持续加码中国市场;内部，盒马自身的折扣化改革却引发争议——会员价高于普通价、关闭付费会员续费等操作，让会员制核心价值荡然无存。
数据显示，山姆2024年在华门店已达50家，而Costco也通过“到家配送”小程序拓宽服务边界。相比之下，盒马X会员店在竞争中逐渐失势，SKU缩减、会员权益模糊等问题让其沦为“拖后腿者”。此次关闭3家上海门店，正是盒马果断止损的表现。
鲜生+NB双轮驱动：盈利下的新选择
与会员店的收缩形成对比，盒马鲜生和盒马NB正成为公司的新支柱。2024年底，盒马CEO严筱磊在全员信中透露，公司连续9个月实现整体盈利，顾客数增长超50%。这一成绩离不开“三板斧改革”：回归用户价值、聚焦发展方向、推进组织建设。其中，聚焦鲜生和NB两大业态被视为关键。
盒马鲜生作为品牌基石，凭借高端选品和即时配送服务，牢牢占据一二线城市市场。而盒马NB则瞄准下沉市场，以高性价比自营商品和社区超市模式，满足消费者对实惠与便利的双重需求。新财年近100家鲜生店的扩张计划，进一步凸显盒马对核心业态的信心。在盈利压力下，关闭表现不佳的X会员店，转而加码鲜生和NB，显然是盒马深思熟虑后的战略调整。
会员制退潮：本土零售的集体反思
盒马并非孤例。近年来，永辉仓储店、家乐福会员店等本土会员制尝试相继遇挫。永辉仓储店从55家缩至44家后销声匿迹;家乐福会员店在上海开出4家后迅速关停，三年百店计划成空谈。这些案例揭示了一个共同问题：照搬山姆、Costco的西方模式在中国水土不服。空间布局难比肩、供应链优势不明显、会员权益难以打动消费者，让本土会员店在高成本压力下举步维艰。
相比之下，盒马选择聚焦鲜生和NB，精准回应了中国市场的多样化需求。鲜生满足城市中产的品质追求，NB则填补下沉市场的性价比空白。这种因地制宜的策略，或许才是本土零售破局的关键。
新零售的下一站：技术与需求的双重驱动
盒马的转型还透露出更深层次的行业信号。未来零售竞争，不仅取决于模式选择，更考验企业对消费者需求的洞察和技术应用的深度。AI与零售的融合正成为趋势，无论是智能选品还是线上线下打通，都将为行业注入新活力。盒马若能在鲜生和NB业态中进一步整合数字化技术，或将重塑其在新零售领域的领先地位。
从X会员店的退场，到鲜生店的加速布局，盒马的这一步棋既是自我纠错，也是对市场变化的主动回应。零售江湖风云变幻，唯有紧贴中国消费者脉搏的企业，才能在这场持久战中笑到最后。盒马的未来会如何?我们拭目以待。