图片来源:阿里云
2月24日,北京 - 全球领先的客户关系管理(CRM)平台Salesforce与中国云计算巨头阿里云近日宣布达成一项新的战略合作计划,旨在加强双方在中国内地及港澳台地区的业务协同。此次合作的核心目标是加速Salesforce产品在中国市场的普及,提升客户体验,并为区域内企业提供更高效、符合本地化需求的数字化解决方案。
根据合作计划,面向中国市场的客户将能够通过阿里云平台使用Salesforce产品,从而在激烈的市场竞争中获得先机。同时,面向海外市场的客户也可以通过阿里云购买Salesforce国际版,为出海企业提供更加稳定和快速的服务支持。阿里云还承诺将在技术支持、行业解决方案及培训等方面加大资源投入,帮助企业通过Salesforce平台实现数字化转型。
值得注意的是,未来阿里云的通义大模型将承载Salesforce产品在中国的所有AI能力。双方将通过互联网关AI连接器,将Salesforce产品与阿里云的AI技术深度融合,利用阿里云的MaaS(模型即服务)在中国境内提供更强大的智能自动化体验。这一举措有望进一步提升Salesforce在中国市场的竞争力。
此外,双方还计划在生命科学、制造、汽车、消费品零售、专业服务等CRM需求旺盛的行业推出更多联合解决方案,并针对不同行业开发定制化产品,以满足企业多样化的需求。
此次合作标志着Salesforce在中国市场的本土化战略迈出了重要一步,同时也彰显了阿里云在推动企业数字化转型方面的领先地位。双方强强联手,不仅将为中国企业带来更优质的数字化服务,也将为全球企业提供更高效、智能的解决方案。未来,随着合作的深入,双方有望在更多领域实现协同创新,共同推动全球数字化生态的发展。